रत्नागिरी: महाराष्ट्र राज्य मार्ग परिवहन महामंडळाने (एसटी) ज्येष्ठ नागरिक आणि महिला प्रवाशांसाठी १ सप्टेंबरपासून ‘एनसीएमसी’ (NCMC – नॅशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड) स्मार्ट कार्ड अनिवार्य केले आहे. मात्र, सुरुवातीच्या काही दिवसांतच तांत्रिक त्रुटी आणि वारंवार डाऊन होणाऱ्या सर्व्हरमुळे प्रवाशांची मोठी तारांबळ उडाली आहे. रत्नागिरी मध्यवर्ती बसस्थानकावर नवीन कार्ड नोंदणी आणि रिचार्ज करण्यासाठी सकाळपासूनच प्रवाशांच्या लांबच लांब रांगा पाहायला मिळत असून, यामध्ये वयोवृद्ध नागरिक व महिलांचे अतोनात हाल होत आहेत.
सकाळपासूनच रांगा, तांत्रिक बिघाडामुळे प्रवाशांचा संताप
रत्नागिरी बसस्थानकातील स्मार्ट कार्ड काउंटरवर दररोज सकाळी ८:३० वाजल्यापासूनच प्रवाशांची गर्दी जमा होत आहे. नवीन नोंदणी करणे, जुने कार्ड अॅक्टिव्हेट करणे किंवा कार्ड रिचार्ज करणे यासाठी तासन्तास रांगेत उभे राहावे लागत आहे. सर्व्हर सतत डाऊन असल्याने एका कार्डसाठीही मोठा वेळ लागत आहे. त्यामुळे बराच वेळ वाट पाहूनही काम होत नसल्याने संतप्त प्रवासी आणि काउंटरवरील एजंट यांच्यात बाचाबाची व वादाचे प्रसंग उद्भवत आहेत.
काही प्रवाशांनी मांडलेल्या तक्रारींनुसार, कार्ड रिचार्ज नसल्याचे कारण सांगत बसमधील काही वाहकांनी प्रवाशांना अर्ध्या रस्त्यात खाली उतरवले, तर काहींकडून सवलतीचा हक्क डावलून पूर्ण तिकिटाची रक्कम वसूल करण्यात आली. यामुळे सवलतधारकांमध्ये प्रचंड नाराजी व्यक्त केली जात आहे.
प्रवाशांना मोठा दिलासा: ३० सप्टेंबरपर्यंत नोंदणी पावतीवर प्रवास ग्राह्य
प्रवाशांची वाढती अडचण आणि संताप लक्षात घेऊन एसटी महामंडळाच्या महाव्यवस्थापकांनी एक दिलासादायक निर्णय घेतला आहे.
-
पावतीवर प्रवासाची मुभा: ज्या ज्येष्ठ नागरिक आणि महिलांनी एनसीएमसी कार्डसाठी यशस्वीरीत्या नोंदणी केली आहे, पण सर्व्हर किंवा तांत्रिक कारणामुळे अद्याप प्रत्यक्ष स्मार्ट कार्ड मिळालेले नाही, त्यांना नोंदणीची पावती (Registration Receipt) दाखवून सवलतीचे मॅन्युअल तिकीट मिळवता येईल.
-
मुदत: ही सवलत ३० सप्टेंबर २०२६ पर्यंत वैध असणार आहे. याबाबतचे स्पष्ट लेखी आदेश रत्नागिरीसह राज्यातील सर्व आगार प्रमुखांना देण्यात आले आहेत.
स्थानिक प्रवासी व एजंट्सचे काय म्हणणे आहे?
सकाळी साडेआठपासून रांगेत उभ्या राहिलेल्या ज्येष्ठ प्रवासी आरती गायकवाड यांनी सांगितले की, “सर्व्हर वारंवार डाऊन असल्यामुळे आम्हाला उपाशीपोटी तासनतास ताटकळावे लागत आहे. जोपर्यंत ही संपूर्ण डिजिटल प्रणाली सुरळीत चालत नाही, तोपर्यंत प्रशासनाने जुनी पद्धत सुरू ठेवावी किंवा मुदतवाढ द्यावी.”
दुसरीकडे, स्मार्ट कार्ड एजंट संदीप चव्हाण यांनी स्पष्ट केले की, “प्रवाशांच्या सुविधेसाठी काउंटर पूर्णवेळ सुरू आहेत; मात्र तांत्रिक बिघाड आणि संथ सर्व्हरमुळे काम संथ गतीने होत आहे. आम्ही याबाबत वरिष्ठ अधिकाऱ्यांना सविस्तर कल्पना दिली आहे.”
सध्या प्रशासनाने ३० सप्टेंबरपर्यंत पावतीवर प्रवासाची सवलत देऊन तात्पुरता दिलासा दिला असला, तरी प्रवाशांचा वाढता त्रास कायमचा संपवण्यासाठी तांत्रिक यंत्रणा तातडीने सुधारण्याची जोरदार मागणी प्रवाशांमधून केली जात आहे.
